2011年7天连锁酒店荣获两项旅游服务大奖

2011年由搜狐网发起的“心所至赢未来——2011中国旅游行业年会暨旅游服务大奖颁奖礼”在北京举办，7天连锁酒店夺得“最佳经济型酒店品牌”和“最佳酒店网络预订服务”两项大奖。7天连锁酒店首席文化官李春田现场接受奖项，并出席了“乐享新商旅”主题论坛，畅谈7天连锁服务理念。

        李春田表示，7天酒店的发展有赖于广大会员、顾客的支持，未来7天酒店将坚持把提升产品和服务品质作为核心工作，全力推进“Q+服务认证”体系建设，为客人带来更好的入住体验。

7天连锁酒店首席文化官李春田在“乐享新商旅”主题论坛上畅谈7天连锁服务理念

        自2005年创立以来，7天始终坚持为广大会员打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。在会员直销的运营模式下，通过官网、电话、WAP、短信和手机客户端5大预订方式，从经济和便捷两方面同时实现会员利益的最大化。

        作为科技与服务创新的领先品牌，7天基于强大IT部署的电子商务，为注重价值的客户提供从预订、入住到离店的全程互动沟通服务，同时也增强了顾客黏性，据介绍，目前电子商务对7天总交易额的贡献率已经超过80%，而会员对7天的贡献率更高达98%。

       为进一步提升会员入住体验，7天自2011年初推出了业内首个服务认证体系——“Q+服务认证”。 2011年第三季度，Q+服务认证项目在7天全国分店继续得到有力推广，已经推出的4个Q+认证项目——星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁净毛巾封包等推进十分迅速。在颁奖词中，中国旅游服务大奖评委会称赞7天连锁“致力于提升服务品质，创新行业服务标准”。

       截止2011年9月30日，7天在全国的开业分店已经超过838家，加上筹建店，总店数已经超过1000家，覆盖了127个全国主要城市。